O Decreto 6.932, de 11 de agosto de 2009, instituiu a Carta de Serviços ao Cidadão para informar os serviços prestados pelo órgão ou entidade do Poder Executivo Federal, as formas de acesso a esses serviços e os respectivos compromissos e padrões de qualidade de atendimento ao público. Em atendimento ao Decreto, a Universidade Federal de Uberlândia - UFU publicou sua Carta de Serviços ao Cidadão no ano de 2010 e divulgou uma edição atualizada em 2011.

Em 2017, a partir do Decreto 9.094, de 17 de julho de 2017, a Carta de Serviços ao Cidadão passou a ser denominada Carta de Serviços ao Usuário, tendo a UFU realizado nova revisão nesse mesmo ano. Em 2020, a Carta passou por nova atualização, que pode ser vista no documento anexo.

Em 2021, considerando o processo de transformação digital e a disponibilização dos serviços no portal Gov. BR, os serviços disponibilizados pela UFU passaram a ser divulgados em:

https://www.gov.br/pt-br/orgaos/universidade-federal-de-uberlandia